INFORMACIÓN GENERAL
Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no contemos con algún producto, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución de la misma.
Para pedidos especiales (mayor a 10 piezas de cualquiera de nuestros productos), necesitamos que por favor nos contacte a ventas@carboshell.com o por medio de Redes Sociales @Carboshell.
Todos los pedidos se enviarán a la dirección que figura en su recibo. Si necesita cambiar la dirección, comuníquese con nosotros lo antes posible, en caso de no informar cambio de dirección de entrega antes del envío acordado por parte de Carboshell, no habrá forma de modificarlo y el cliente deberá contactar directamente a la paquetería seleccionada.
Para garantizar la máxima calidad de nuestros productos cuando se distribuyen en todo el país, todos nuestros paquetes se envían exclusivamente mediante entrega de 2 a 5 días hábiles dependiendo de su elección, estos comienzan a contar a partir de 24 horas posteriores al deposito. Para conocer nuestros precios de envío, favor de contactarnos a ventas@carboshell.com
Todos los productos están empaquetados con materiales de protección para garantizar que sus productos lleguen de manera segura. No enviamos a los apartados de correos. Le enviaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, asegúrese de que haya alguien en la dirección otorgada de envío, de aceptar el paquete para que la orden no se deje afuera donde sea susceptible a los efectos del clima.
Tiempos y costos:
Todas las compras realizadas son enviadas en los siguientes 2 días hábiles, en cualquiera de las siguientes paqueterías: Castores, Tres Guerras y Potosinos.
Dentro del área metropolitana de Guadalajara, podemos hacer entregas en nuestras oficinas, contáctanos para mayor información, ventas@carboshell.com o en Redes Sociales @Carboshell
Para envío express contáctenos para tarifas, cantidades y disponibilidad, este servicio tiene un costo extra. Enviamos a través de Paquetería Castores; el costo y tiempo de entrega dependerán de la paquetería.
Políticas de devoluciones:
¿Algo no está bien con tu pedido?
Por favor llámanos a nuestras oficinas o escríbenos a ventas@carboshell.com, queremos ayudarte a resolverlo o para cualquier duda que tengas.
Política de reembolso:
No somos responsables por robo, daños, direcciones inválidas o retrasos una vez que su orden haya salido de nuestras instalaciones. No podemos emitir reembolsos ya que todas las ventas son finales.
Pedidos Personalizados:
En caso de buscar un producto que no se encuentre en nuestro catálogo de productos se podrá cotizar como pedido especial, por favor contáctenos a ventas@carboshell.com, se te enviará una cotización especial.
En todo caso al aceptar la cotización, deberá pagar el 100% del pedido de manera anticipada. No ofrecemos cambios ni devoluciones.
